МКК «Микроклад» позиционирует себя как инновационный высокотехнологичный сервис онлайн-займов действующий на территории РФ.
Взять займ
Воспользоваться услугами, взять микрозайм в компании Микроклад можно на всей территории России. Для этого достаточно соответствовать минимальным требованиям, установленным законодательно, и иметь компьютер или смартфон с интернет.
Юр. лицо: Микрокредитная компания «Микроклад» (общество с ограниченной ответственностью), регистрационный номер в реестре ЦБ №651403140005711
Дата основания: 30.09.2014
Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 35, лит. А, пом. 24Н
Телефон горячей линии: 8 800 200-20-39
Потенциальный заемщик может найти здесь ответы на самые частые вопросы. Если нужной информации найти не удалось, посетитель может позвонить на телефон горячей линии 8 (800) 200-20-39 и получить консультацию менеджера.
Время работы колл-центра с 09-00 до 21-00 по московскому времени.
В личном кабинете пользователям доступен онлайн-чат со специалистами – воспользоваться им могут только зарегистрированные клиенты.
Представительства компании есть во многих крупных городах – на официальном сайте МФО «Микроклад» опубликован перечень городов и телефоны представителей компании, с которыми клиент при необходимости может связаться лично.
Деньги перечисляются безналичным путем. Взять онлайн займ наличными в МКК «Микроклад» не получится.
Чтобы взять онлайн займ в МФО «Микроклад» на карту, необходимо для начала зарегистрироваться на сайте и заполнить онлайн-анкету.
Компания предлагает пройти:
- стандартную процедуру регистрации;
- или выбрать упрощенную регистрацию через ЕСИА – для заемщиков, имеющий аккаунт на сайте «Госуслуги.ру».
Оформить займ Микроклад
Низкая процентная ставка 1%. Для подачи заявки нужен только паспорт.
Взять онлайн займ в МФО «Микроклад» могут граждане РФ в возрасте от 21 до 70 лет, имеющие:
- постоянную регистрацию в любом регионе России;
- именную карту Виза, Мастеркард или МИР;
- мобильный телефон с SIM-карточкой, зарегистрированной на имя заявителя.
МФК выгодно отличается от своих конкурентов весьма информативным сайтом – видно, что над его заполнением тщательно потрудились.
Промокод позволят получить скидку на 500 рублей на выплату займа. Воспользуйтесь промокодом microklad при регистрации и получите 500 бонусов в подарок.
Авторизация через ЕСИА
В этом случае потребуется указать логин и пароль для сайта «Госуслуги.ру», чтобы авторизоваться в ЕСИА и подать онлайн заявку в МФО «Микроклад». Никаких дополнительных документов от пользователя не потребуют.
Такой способ авторизации удобен как для МФО, так и для самого клиента. Система больше доверяет таким заемщикам, и выдает займы под сниженные процентные ставки уже при первом обращении.
Упрощенная регистрация экономит время заемщика и позволяет ему получить одобрение займа уже в течение 10-15 минут.
Особенности обычной регистрации
При стандартной регистрации заемщику нужно самостоятельно заполнить онлайн заявку в МФО «Микроклад». Заявка заполняется в Личном Кабинете.
Потребуется указать:
- данные паспорта;
- два номера мобильных телефонов;
- действующий адрес e-mail;
- реквизиты банковской карты.
Помимо этого, заемщику придется процедуру ID-идентификации – отправить на сервер три фотографии:
- заемщик с паспортом в руках;
- фото банковской карты вместе с паспортом (лицевая сторона карты);
- фото первой страницы паспорта и страницы с пропиской.
Подробные правила предоставления фото прописаны в разделе «Вопросы и ответы» на сайте.
Требования к фото
На фото должны быть четкие изображения:
- лица заемщика и текста в паспорте;
- номера и имени владельца карты, и текста в паспорте (на фото карты вместе с паспортом).
Если фотографии не отвечают принятым в системе стандартам (выделяются красным), необходимо загрузить другие фото в ЛК. В этом случае заявка автоматически отправится на повторное рассмотрение.
Верификация карты
Еще одно обязательное условие для получения займа – верификация банковской карты в соответствии с правилами, установленными в международных ПС. Для этого со счета карты списывается минимальная сумма (от 3 коп. до 3 р, обычно 1 р).
Информация об операции и код подтверждения через «Мобильный банк» поступают на привязанный к карте сотовый телефон. Этот код заемщик должен ввести в форме авторизации и подтвердить операцию. Удержанная сумма вернется обратно на счет в течение нескольких минут.
Если пройти верификацию не получается, система рекомендует проверить:
- правильно ли указаны реквизиты (имя, номер, срок, CVC-код);
- не истек ли срок действия;
- разрешена ли карта для проведения интернет-платежей;
- нет ли ограничений по лимитам операций;
- есть ли соединение с интернетом.
Стандартную процедуру регистрации нельзя назвать упрощенной, но проводится она только однажды, для впервые обратившихся заемщиков.
При повторном обращении заполнять анкету не потребуется, вся информация о клиентах хранится в базе данных на надежно защищенных серверах. Постоянным заемщикам достаточно авторизоваться в системе и из ЛК быстро оформить займ в МФО «Микроклад» на карту: вписать в заявку сумму, срок и отправить ее на сервер.
Одобрение займа
Решение по микрозайму при первом обращении принимается в течение 15 минут. Для постоянных клиентов этот срок не превышает 5 минут.
Если по результатам автоматизированной проверки заем признается высокорискованным, к рассмотрению заявки подключается сотрудник службы безопасности, который анализирует данные вручную. В таких случаях срок одобрения может быть увеличен до 24 часов.
Об одобрении/отказе в выдаче микрозайма система уведомляет клиента через ЛК, по e-mail и sms-уведомлением на телефон.
Получить микрокредит в МФО «Микроклад» могут даже заемщики с отрицательным кредитным рейтингом. Для них в сервисе действует услуга «Улучшить кредитную историю».
Все данные о платежах передается в БКИ и при своевременном погашении микрозаймов КИ автоматически исправляется. Соответственно, в будущем человек сможет рассчитывать на получение кредита в финансовых учреждениях.
Кто может получить отказ в выдаче микрокредита?
Несмотря на то, что все МФО значительно более лояльны к своим клиентам, чем крупные банки, полной гарантии выдачи микрозаймов они не дают. Причиной отказа могут стать:
- недостоверные данные в анкете;
- непредоставление запрашиваемой информации;
- несоответствие требованиям, установленным в системе к клиентам;
- отрицательная КИ.
Если заявителю однажды отказали, отправить новую заявку он сможет не ранее, чем через месяц. Желательно за это время устранить основания предыдущего отказа.
Заявки рассматриваются только в рабочее время. Деньги также переводятся с 09-00 до 21-00 по московскому времени. Среднее время перевода на карту – 1 час. Иногда возможны задержки с зачислением средств, связанные с политикой банка.
В таких ситуациях клиент вправе обратиться в службу поддержки и потребовать пересчитать проценты за использование займа с момента их фактического получения. К заявлению нужно приложить копию выписки с датой зачисления денег на счет.
Как погасить заем?
Вернуть онлайн займ в МФО «Микроклад» клиент может любым удобным способом, в том числе, из своего личного кабинета, без оплаты комиссии.
- Онлайн-оплатой на сайте со счета банковской карты (без комиссии). В форме оплаты потребуется указать номер договора, сумму к оплате и нажать кнопку «подтвердить»;
- Онлайн-оплатой через терминалы «Киви» и «Элекснет» – без комиссии. На сайте можно найти адреса ближайших терминалов, а также воспользоваться формой для моментальной оплаты. Потребуется только номер договора.
- Наличными через терминалы ПС «Лидер» – 0% комиссии.
- Онлайн-оплатой из сервиса «Яндекс. Деньги» непосредственно на сайте МФК.
- Наличными через салоны-магазины «Связной» и «Евросеть» – мгновенное зачисление на счет, взимается комиссия.
Все затраты по онлайн-переводам через сайт организация берет на себя. Это характеризует МФО исключительно с положительной стороны и служит дополнительным показателем лояльности компании к своим заемщикам, поскольку позволяет им экономить на обслуживании займов.
Указывайте правильный номер договора микрокредита, чтобы платеж прошел корректно!
Сотрудники сервиса рекомендуют сохранять скриншоты квитанций при онлайн-оплате и платежные чеки при оплате наличными – в случае возникновения недоразумений это поможет доказать, что заем был оплачен вовремя.
Бонусная программа
Постоянные клиенты сервиса могут рассчитывать на снижение процентной ставки по онлайн займам в МФО «Микроклад» за счет использования бонусов для погашения процентов по займам. Бонусные баллы также разрешается использовать для оплаты комиссии за пролонгацию (продление) микрокредита.
Бонусы начисляются:
- за своевременное погашение займов;
- за подписку на группу сервиса в соцсети «ВКонтакте»;
- за публикацию отзывов о сервисе в Гугл.
Вся информация об участии в бонусной программе доступна из личного кабинете (в разделе «Бонусы»). Там же можно активировать опцию «Использовать бонусы».
Бонусы сгорают, если клиент допустил просрочку по оплате текущего займа.
Просрочка платежа
При просрочке компания пытается воздействовать на заемщика всеми разрешенными законом способами, чтобы вернуть свои деньги. Если действия службы взыскания не приводят к нужному результату, МФО подает иск и взыскивает задолженность в судебном порядке.
Клиент в случае просрочки вносится в черный список злостных неплательщиков, и не сможет получить займ или кредит ни в одном финансовом учреждении.
Чтобы избежать такого развития событий, сотрудники рекомендуют воспользоваться услугой пролонгации микрокредита – в этом случае запись о просрочке не вносится в кредитную историю, и заемщик может не опасаться за свою финансовую репутацию.
Пролонгация микрокредита
Клиенты, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации, имеют право продлить микрозайм на срок до 30 дней, но не более семи раз в течение одного года.
Чтобы активировать услугу пролонгации, заемщик должен предварительно уплатить начисленные проценты и подать соответствующий запрос из ЛК, нажав на кнопку «продлить».
Досрочное погашение (частичное или полное) в сервисе возможно без предварительного уведомления в течение 14 дней после подписания договора займа. Если в этот срок уложиться не удалось, нужно уведомить сотрудников МФО не позднее чем за 5 дней до даты планируемого погашения.
Если этим правилом пренебречь, деньги «зависнут» на счете и будут списаны только в дату, предусмотренную графиком. Соответственно, проценты в этом случае пересчитаны не будут.
Если клиент допустил просрочку платежа по уважительным, не зависящим от него причинам, он имеет право обратиться к сотрудникам сервиса с письменным заявлением о реструктуризации долга. Обязательное условие – к заявлению необходимо приложить копии подтверждающих документов.
Специальная комиссия рассматривает обращение, и если причины будут признаны уважительными, клиенту может быть предоставлена рассрочка/отсрочка платежа.
Основания для реструктуризации подробно перечислены на странице microklad.ru/document/restrukturizaciya-zadolzhennosti
Отзывы о компании
Несмотря на свою «молодость», отзывов о МФО «Микроклад» в сети оказалось достаточно, как положительных, так и отрицательных. Постараемся разобраться в них детально.
Клиенты, которые уже пользуются сайтом «Госуслуги.ру», по достоинству оценили возможность упрощенной регистрации через систему ИСАО – по их словам, регистрация занимает считанные минуты и не представляет никакой сложности.
Заемщики, далекие от онлайн-сервисов, напротив, пишут о слишком сложной процедуре регистрации. Людям не нравится необходимость загружать фото на сервер, не у всех получается сделать качественные фотографии.
К тому же процесс рассмотрения заявки нередко растягивается на сутки. По мнению многих, затраченные усилия не стоит той суммы, ради которой человек обращается в компанию.
Соответственно, можно сделать вывод, что гораздо более удобно проходить упрощенную регистрацию. К тому же в этом случае фирма предлагает более выгодные условия кредитования.
Процентные ставки и бонусная программа также вполне устраивает большинство клиентов МКК. К слову, размер процентов здесь значительно ниже средних по рынке – взять в долг в этой МКК можно под 1% в день, в то время как в других МФО средняя ставка установлена в пределах 2%.
К тому же обращает на себя внимание честность сервиса – размер полной процентной ставки по микрозайму опубликован на главной странице, в онлайн калькуляторе.
Соответственно, человек, выбирая сумму и срок микрозайма, сразу может оценить объем переплаты в процентах – другие МФО этих цифр «стесняются», предпочитая, чтобы заемщик высчитывал их самостоятельно. Естественно, что делают это лишь единицы.
По отзывам о скорости обработки заявок нельзя сделать какой-то определенный вывод – кто-то пишет, что онлайн займ в МФО «Микроклад» одобрили буквально через 10 минут. В то же время нашлось немало тех, кто ждал одобрения в течение нескольких часов. Думается, что истина, как всегда, где-то посредине. К тому же в правилах компании четко указано, что максимальный срок рассмотрения заявки – 24 часа.
Непонятно, почему людей возмущает списание 1 рубля с карты при ее верификации – вероятно, граждане не до конца понимают, что это необходимая мера, которая позволяет убедиться, что заемщик и владелец карты – одно и то же лицо, и избежать мошенничества, когда микрокредиты оформляются на третьих лиц.